Ваша роль
Основная задача этой роли: создание уникальных туристических продуктов под запросы клиентов и закрытие продаж.
- Создание индивидуальных путешествий и экспириенсов под запросы клиентов премиального сегмента, и как следствие закрытие продажи путешествия (80% общение и продажи через мессенджеры; 20% — звонки и встречи).
- Создание новых продуктов с руководителем отдела разработки продуктов на основе фидбэка от клиентов, общих тенденций и понимания востребованности на рынке.
- Ведение клиентской базы на современной платформе CRM.
- Эффективная коммуникация и выстраивание долгосрочных отношений с клиентами для создания лояльности и повышения процента возврата.
- Мониторинг и анализ рынка с целью расширения продуктовой базы. Вам нужно быть в курсе всех новых направлений, трендов в мире российского (и от части международного) премиального туризма.
Требования
- Опыт общения с премиальными клиентами (от 2 лет), умение вести коммуникацию через мессенджеры. Грамотная устная и письменная речь.
- Навык сторителлинга и умение общаться красиво, этично и эффективно.
- Опыт работы в премиальном туризме/с luxury брендами (например, fashion) будет преимуществом.
- Хорошая память и способность быстро запоминать большой объем информации.
- Свободный английский язык (дополнительные языки будут преимуществом).
- Уверенное знание ПК (PowerPoint, Excel, Word) и CRM систем (знание Amo-CRM будет преимуществом).
Качества
- Высокий эмоциональный интеллект.
- Высокий уровень эмпатии — вы искренне любите людей и будете делать все возможное, чтобы понять потребности клиентов и дать им то, чего они хотят.
- Умение достигать поставленных целей как личных, так и командных.
- Ответственность, пунктуальность.
- Позитивное мышление и природная самомотивация.
- Нацеленность на постоянное увеличение своего дохода.
- Системность — умение структурировать и декомпозировать любую цель в конкретные задачи.
- Горящие глаза на наш продукт и миссию компании (обязательно изучите наш сайт).
- Вы должны быть амбассадором нашего уникального сервиса и бренда при общении с любым человеком, от первого сообщения до завершения поездки и поддержания дальнейших связей.
- Преданность и надежность — мы создаем уникальный бизнес и ищем человека, который пойдет с нами в долгую.
Наши возможности и условия
- Полная занятость, 5/2 (во время проведения поездок возможна оплачиваемая работа в выходные).
- Оклад на испытательный срок: от 80 000 руб (исп.срок — 3 месяца).
- После успешного прохождения испытательного срока оклад может быть увеличен и будет обсуждаться непосредственно с владельцем.
- Карьерный рост и возможность непосредственно влиять на темп и масштаб развития компании.
- Официальное оформление по ТК РФ.
Работа в NFR Travel это:
- Вызов быть лучшими в своей нише.
- Сильное окружение и постоянное развитие — профессиональное и личностное.
- Скоростной темп работы.
- Возможность быть собой и проявлять себя в различных гранях.
- A lot of fun!
- Принадлежность к чему-то бОльшему — продвижение России на международной и внутренний туристической арене.
Как будет проходить отбор
Пожалуйста изучите информацию о нашей компании и индустрии и отправьте нам резюме, из которого будет четко виден ваш релевантный опыт и навыки + релевантные кейсы. С успешными кандидатами мы свяжемся для прохождения дальнейших этапов отбора.
Если Вы загорелись работать в нашей команде, то, пожалуйста, отправьте ваше резюме с коротким сопроводительным письмом “почему именно вы подойдете на эту роль” на почту [email protected]. В теме письма укажите “Хочу создавать мечту!”
МЫ ЖДЕМ ВАС В НАШЕЙ КОМАНДЕ!